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Puedes solicitar cambios dentro de las primeras 2 horas de haber realizado tu pedido. Contactanos por WhatsApp o email y haremos todo lo posible para ayudarte antes de que se procese el envio.
Para cancelar tu pedido contactanos dentro de las primeras 2 horas. Una vez que el pedido fue enviado ya no es posible cancelarlo, pero puedes iniciar una devolucion al recibirlo.
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Si trabajamos con pedidos al mayoreo. Contactanos directamente por WhatsApp o email con la cantidad que necesitas y te enviamos una cotizacion especial con precios de mayoreo.
Por el momento solo contamos con tienda en linea, lo que nos permite ofrecerte los mejores precios sin costos adicionales de local. Hacemos envios a toda la Republica Mexicana.
Puedes contactarnos por WhatsApp, email o a traves del formulario de contacto en nuestra pagina. Nuestro horario de atencion es de lunes a viernes de 9am a 6pm y sabados de 10am a 2pm.
Envios
Los tiempos de entrega son de 3 a 7 dias habiles dependiendo de tu ubicacion. Ciudades principales reciben en 2 a 4 dias y zonas alejadas pueden tardar hasta 7 dias habiles.
Si, hacemos envios a toda la Republica Mexicana incluyendo zonas alejadas. El costo y tiempo de envio puede variar segun tu ubicacion.
El envio tiene un costo fijo que se calcula al momento del checkout segun tu ubicacion. Ofrecemos envio gratis en pedidos mayores a $500 pesos.
Si. Una vez que tu pedido sea enviado recibiras un correo con tu numero de guia para rastrear tu paquete en tiempo real a traves del sitio de la paqueteria.
Trabajamos con las principales paqueterias del pais como Fedex, DHL y Estafeta para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
Si tu paquete llega con danos visibles toma fotos inmediatamente y contactanos dentro de las 24 horas de recibido. Te enviaremos un reemplazo o gestionaremos el reembolso correspondiente.
Pagos
Aceptamos tarjetas de credito y debito Visa y Mastercard, transferencia bancaria, pago en OXXO y PayPal. Todos los pagos son procesados de forma segura con encriptacion SSL.
Si. Nuestra tienda cuenta con certificado SSL y todos los pagos son procesados a traves de plataformas seguras. Nunca almacenamos datos de tu tarjeta en nuestros servidores.
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Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 dias posteriores a la recepcion del producto. El articulo debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque original.
Contactanos por WhatsApp o email con tu numero de orden y el motivo de la devolucion. Te enviamos las instrucciones y la guia de envio prepagada para que nos regreses el producto.
Una vez que recibamos el producto lo revisamos en un plazo de 2 a 3 dias habiles. El reembolso se procesa en 5 a 10 dias habiles dependiendo de tu banco o metodo de pago original.
Si aceptamos cambios por talla, color o modelo diferente sujeto a disponibilidad. Contactanos y con gusto te ayudamos a gestionar el cambio de la manera mas rapida posible.
Por higiene no aceptamos devoluciones en ropa interior, trajes de bano ni articulos de uso personal que hayan sido abiertos. Tampoco en productos personalizados o con descuento especial.
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